Guía sobre PINTEREST en Español

Ricardo Llera, experto en marketing y publicidad, tiene la idea de que los conocimientos hay que compartirlos. Partiendo de esta premisa y de su afición por la nueva #RedSocial PINTEREST, ha creado una guía de 34 páginas destinadas para que el usuario entienda mejor sobre las funcines que esta red ofrece.

Su trabajo incluye varias horas de estudio y análisis sobre las posibilidades existentes en este nuevo espacio, particularmente desde la visión del marketing. De hecho, está desarrollando un plan de consultoría para ofrecer a sus clientes (especialmente a los de e-commerce) la posibilidad de incluirla en su Estrategia de Social Media.

Pero mientras él se encarga del análisis el negocio, tu puedes entretenerte al consultar esta guía, que en lo personal, vale mucho la pena.

@aleOlove

#LovingDigital

Grandes errores del Marketing Político en los medios y Redes Sociales

En el ambiente político, suele ser habitual recurrir a todo tipo de estrategias de comunicación y marketing dirigidas al gran público y a los ciudadanos. El crecimiento de los Social Media ha generado que además de las empresas y marcas, las instituciones políticas también recurran a los medios y redes sociales para aprovechar el potencial de estas herramientas con el objetivo de crear y mantener nuevos canales de comunicación.

Prácticamente a puertas de unas nuevas selecciones nacionales, los partidos políticos, militantes y candidatos parecen aumentar de forma frenética su actividad en los medios y redes sociales. Todo con el gran objetivo de llegar a las masas y ciudadanos para comunicar su mensaje y movilizar a sus votantes.

OBAMA: UN CASO DE ÉXITO

Antes de su llegada a la presidencia, la campaña de Publicidad y Marketing de Barack Obama, entonces aspirante demócrata a las elecciones de EE.UU tuvo una gran peculiaridad. Debido a la falta de apoyo de otros medios tradicionales, Obama consiguió a través de internet la repercusión y difusión necesaria para generar mayor notoriedad. Todo un fenómeno que supuso el primer caso de éxito político a través de las redes sociales.

Barack Obama marco sin duda un antes y un después de la política tradicional que supuso un gran cambio en la forma en que los referentes políticos se relacionan con los ciudadanos a través de las redes sociales.

A pesar de todo ello, muchos partidos políticos siguen demostrando una vez más la verdadera realidad de quienes aún no han comprendido los verdaderos mecanismos e idiosincrasia de los medios de comunicación sociales, reincidiendo una y otra vez en un cúmulo de grandes errores que ponen en entredicho los mecanismos de la política 2.0. 

MEDIOS SOCIALES, HERRAMIENTAS DE PROPAGANDA.

Este es quizá el primero de los grandes errores. No es nada nuevo que los partidos políticos utilicen los medios de comunicación como herramientas de marketing y propaganda. Sin embargo, la experiencia de las grandes marcas no está demostrando que la presencia en las redes sociales es más efectiva cuando el objetivo se centra en escuchar y conversar con los usuarios y consumidores, en vez de ser utilizadas exclusivamente como canales promocionales.

COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL

Los partidos políticos no desarrollan una comunicación social. Su comunicación es unidireccional.

No dialogan o forman parte integrada de las conversaciones generadas. Este aspecto fundamental deja en entredicho la falta de interés en uno de los más importantes principios de este tipo de medios. Ser sociales.

SIN ESCUCHA NI REACCIONES

Saber escuchar y reaccionar en consecuencia. Esta es quizá una de las más importantes premisas de los medios y redes sociales, y por norma general parece no tener vigencia en los procedimientos y estrategias de los partidos políticos en las redes sociales. Sus canales no sirven a las personas reales. No atienden a las peticiones y necesidades reales. No existen reacciones ni son tomadas decisiones en consecuencia.

POLÍTICOS: LA MANO QUE MECE LA CUNA

Generalmente, y sobre todo si hacemos referencia a los más importantes candidatos de partidos políticos mayoritarios, su presencia en los medios y redes sociales esconde sin duda una verdad oculta. No son reales!

Sus perfiles en las redes sociales se reducen a espacios testimoniales que se limitan a mostrarnos o informarnos de algunas de sus actividades y compromisos sociales gestionados por terceras personas o equipos de marketing.

EL MUERTO QUE VIVE Y REVIVE

No es lo mismo estar vivo que estar muerto para revivir de nuevo. Es una forma de entender que durante periodos electorales, los organismos y partidos políticos aumentan frenéticamente su actividad en los medios sociales generando así el ‘máximo ruido’ posible.

Sin embargo, tras la agenda electoral su actividad vuelve a verse reducida o ser prácticamente nula en muchos de los casos. Su objetivo se ha cumplido y las redes sociales dejan de ser la herramienta útil y poderosa que les sirvió a la causa.

SIN ATENCIÓN AL CLIENTE, SIN ATENCIÓN AL CIUDADANO 

Para los partidos políticos, las redes sociales son simplemente un canal de comunicación más. Siempre unidireccional. No sirve de nada que los usuarios o ciudadanos expongan sus quejas, opiniones y denuncias. Casi nunca son escuchados, ni reciben ayuda o atención personalizada.

IMPOSIBLE GESTIONAR LA REPUTACIÓN ONLINE

Es una realidad que las empresas y marcas son cada vez más conscientes de la importancia de una buena reputación online. Para lograrlo no basta cono interactuar a través de los medios y redes sociales. Es necesario para ello, introducir los cambios oportunos que atiendan o puedan servir para ayudar y solucionar las necesidades y problemas de los clientes y consumidores.

Generalmente durante los tiempos de crisis, en la mayoría de ocasiones, las conversaciones generadas por los usuarios e internautas suelen manifestarse y adoptar una postura mucho más crítica. Este aspecto conlleva a que sea realmente difícil, por no decir casi imposible, el gestionar y mantener estable la reputación online para mejorar la imagen de cara a la ciudadanía.

En el caso de los partidos políticos, esta se convierte en una tarea imposible. La gestión de la reputación online es una batalla perdida mientras su actuación ante los ciudadanos siga siendo irresponsable y la percepción ante sus decisiones y actuaciones continúe siendo negativa. Es importante entender con esto que las redes sociales no son ninguna panacea.

IGNORADOS POR LA FALTA DE CONFIANZA

La pérdida de confianza se sitúa como otro de los aspectos más destacados al que se suma la indiferencia de quienes se sienten olvidados o perjudicados por una clase política que se muestra incapaz de solucionar los problemas más importantes. Los usuarios de la red muestran de esta forma su pasividad y falta de confianza negándose a ser partícipes en este tipo de iniciativas.

Prueba de ello podemos encontrarlo en el número de fans y seguidores delos diferentes partidos políticos. Cifras ridículas que en la mayoría de los casos no superan los 50.000 participantes en un país de más de 47 millones de habitantes.

USUARIOS Y EL MIEDO A ETIQUETARSE

El Miedo a etiquetarse figura entre algunos de los aspectos más destacados a la hora de establecer las causas del rechazo de los usuarios para identificarse o posicionarse por los diferentes partidos políticos. La confrontación popular y la diferencia de pensamientos e ideales políticos es considerado para muchos un factor que puede acabar siendo determinante e incluso influir sobre la percepción u opinión que otros tiene sobre los propios usuarios.

Artículo de PURO MARKETING por Redacción

#LovingDigital

@aleOlove

10 tendencias de Marketing en Social Media para 2012

Los social media se han consolidado en un año 2011 donde las marcas se han lanzado definitivamente a la interacción online con los usuarios y consumidores. Sin embargo, todavía queda un largo camino por recorrer y no cabe duda de que durante el 2012 seremos testigos de como tendencias y hábitos que ahora vemos emerger establecerán sus raices en lo que se concibe como la evolución lógica de una nueva donde el social media marketing y las nuevas tecnologías adquieren un papel protagonista.

CONOCIMIENTO COLECTIVO

La necesidad del individuo de relacionarse socialmente, unido a la facilidad de acceso a mayor nivel de información y la comunicación creciente, da como resultado el  conocimiento colectivo…la comunidad. El conocimiento colectivo se vincula cada vez más como elemento de Marketing transformándose en la fórmula más eficiente para identificar oportunidades, satisfacer necesidades y…generar tendencias, desde la experiencia del consumidor. 

Analizar, interactuar y liderar las conversaciones en las redes sociales, será cada vez más necesario para las marcas que busquen consolidar una estrategia de marketing en los social media en 2012.

COMPRAS COLECTIVAS

Las compras colectivas siguen siendo vistas como un valor agregado para los consumidores, las marcas deberán centrar sus campañas de Marketing en los social media en la exaltación del “win-win” marca- cliente.

LOCALIZACIÓN

Mayor penetración de las redes geolocalizadas junto con el uso, cada vez más masivo, de la Web móvil, es ya hoy una revolución para la industria del Marketing de contenidos en las redes sociales.

Directo, concreto y al foco; mensajes impactantes y recomendaciones de “alta calidad”.

LA IMPORTANCIA DE LAS MÉTRICAS

El conocimiento profundo de las estadísticas se consolida como un servicio  cada vez más demandado por las marcas en 2012. La industria de medición digital crece al ritmo que lo hace la influencia y el ROI,  los datos más relevantes para las marcas.

MAYOR PENETRACIÓN DEL VIDEO E INTEGRACIÓN COMO ELEMENTO DE MARKETING

Más campañas de vídeo online se incluirán en las estrategias de marketing que busquen la captación del tráfico por viralidad; al tándem Google +, Twitter, Linkedin, Facebook, se le suma cada vez con más presencia, You Tube.

CADA VEZ MÁS MARCAS GRANDES SE SUMAN AL SOCIAL MEDIA MARKETING

El entramado social comienza a enfilar la senda de la maduración, el Social Media hoy tiene claro el horizonte temporal, el cómo y el cuándo, pauta que marcará el acceso masivo de las grandes marcas que hasta ahora no han dado el salto a las redes. Un claro ejemplo lo tenemos  en Starbucks. 

MASIFICACIÓN MOBILE MARKETING

Geolocalización + comercio electrónico móvil = aumento de las compras online.

La Web móvil determina un nuevo perfil de consumidor, nuevos desafíos para la industria del Mobile Marketing que tiene en 2012 la oportunidad de aprovechar los nuevos hábitos de consumo. 

CONTENIDOS ORIGINALES

El valor agregado de las marcas descansa en la calidad y originalidad de los contenidos.

Los contenidos originales son el  nuevo nexo personalizado cliente-marca que nos sitúa en la era de la publicidad personalizada. 

El  Marketing de contenidos seguirá experimentando un auge en su relevancia (y demanda)  durante 2012. El desarrollo de habilidades como; relevancia, singularidad, interacción, pedagogía, atracción, pertinencia, emergen como elementos indispensables para diferenciarse desde los contenidos.

SE CONSOLIDA EL MODELO DE NEGOCIO Y SE CONFORMA EL MAPA DEL SOCIAL MEDIA

Facebook, Twitter, Linkedin, You Tube, todos ellos han implementado sistemas que les permiten consolidar sus modelos de negocio, es evidente que Google+ hará lo mismo cuando finalice su versión de prueba, por lo que el “panorama” comienza a estar más claro para las marcas.

AUMENTA LA NECESIDAD DE GENERAR “CONFIANZA”

La credibilidad que genera el entramado social seguirá en aumento, la influencia se mide en términos de confianza y ésta se vislumbra desde la acción social. Es cada vez más necesario ser “creíble” en las redes sociales.

Usuarios más exigentes, más unidos y más informados, grandes aliados del Marketing en las Redes sociales… y grandes desafíos para las marcas que, deberán dotar a sus estrategias del poder de la emoción.

#LovingDigital

@aleOlove

Vía PURO MARKETING

Source: puromarketing.com

¿Realmente piensas que eres influyente?

Klout  no es otra red para ver cuántas personas te siguen y en qué listas estás. Va mas allá de sólo dar estadísticas. Finalmente sigue los principios del éxito de un tuitero. ¿De qué sirve tener miles de followers si tu contenido no tiene sentido y tus menciones y retuits se vuelven… inexistentes?

Cada persona que crea contenido tiene influencia. Así, la misión de Klout es ayudarnos a entender que rumbo toma y a reforzarla.

Como dicen los fundadores de esta red,  existen películas, grupos de música, restaurantes, series de televisión, personajes ficticios y de la vida real, quienes se vuelven populares gracias a nuestros tuits, aunque no hay mucho qué hacer en el caso de @NinelConde por ejemplo, que se pone solita en charola de plata para volverse “popular”, ese es un caso aparte. Finalmente lo que quiere Klout es que el impacto de cada individuo sea reconocido.

Ya al grano, lo que podrás encontrar es un análisis de qué tipo de tuitero eres, catalogado en ciertos criterios como: participante, compartidor, creativo, enfocado, consistente, casual, escucha, etc. Incluso podrás saber en quién influyes y obvio quienes lo hacen en ti, si esto no sólo es cuestión de ego eh!

Entra y averigua si eras tan influyente como creías y luego me cuentas

@aleOlove

#LovingDigital